Интеграция IDENT и amoCRM

Записи, явки и оплаты попадают в amoCRM без ручного ввода

Администратор делает запись один раз, в IDENT. Куратор видит пациента в amoCRM и знает, что делать дальше.

В IDENT

Администратор записывает пациента, отмечает приём и проводит оплату, как обычно.

Статум

Ловит событие в базе IDENT и передаёт его в amoCRM.

В amoCRM

Сделка пациента меняет этап, в полях появляются дата приёма, врач и сумма оплаты.

Двойной ввод
порождает ошибки

опечатка в фамилии, забытая явка,
второй контакт на того же пациента

10 из 13
рутинных действий администратора в CRM берёт на себя интеграция
Делает интеграцияДелает сотрудник
  • Завести карточку пациента
  • Ввести ФИО, дату рождения, медкарту
  • Указать врача
  • Отметить первичку / вторичку
  • Внести дату записи
  • Отметить явку
  • Отметить неявку
  • Внести оплату
  • Создать сделку на лечение
  • Создать сделку на повтор
  • Зафиксировать недозвон / «думает»
  • Двигать этапы лечения
  • Пригласить на повторный приём

Что передаётся
из IDENT в amoCRM

по событию в IDENT

Пациент

ФИО, дата рождения, номер медкарты, лечащий врач, первичное обращение или повторное: всё уходит в сделку и в контакт.

Приём и деньги

Дата ближайшей записи, явка или неявка, оплаты с датой и суммой, любое количество за курс лечения. Этап сделки меняется по событию.

Карта, снимки и план лечения остаются в IDENT: amoCRM отвечает за коммуникацию и контроль.

Посмотреть на примере пациента

Воронка обращенийв рабочий день

записи и явки пришли из IDENT

clinic.amocrm.ru/leads/pipeline
Воронка обращений в amoCRM: входящие заявки, пациент думает, записались, не пришёл и пришёл на консультацию

Один пациент, одна активная сделка. А не двадцать сделок на двадцать приёмов.

Иванова Мария Сергеевна
···
Колл Центр
Записались (сегодня)
Основное Статистика Статум
Отв-ный
Администратор
Бюджет
0 ₽
Первичка/вторичка
Первичка
ID пациента
10428
ФИО пациента
Иванова Мария Сергеевна
Дата рождения
14.07.1991
ID записи IDENT
412603
Дата записи на приём
21.09.2026 16:00
Врач
Смирнов Антон Викторович
Иванова Мария Сергеевна ···
Мобильный
+7 000 000-00-00
20
приёмов за лечение
1
активная сделка

Повторные записи, переносы и новые визиты не создают новых карточек: вся работа с пациентом остаётся в одном месте, а руководитель видит, на каком шаге он остановился. Никто не потеряется между сделками.

Как проходит запуск

1

Разбираем процессы

Смотрим текущие воронки в amoCRM и работу в IDENT.

2

Приводим базу в порядок

Убираем дубли и ошибки до подключения.

3

Подключаем интеграцию

Настраиваем передачу записей, явок и оплат.

4

Обучаем команду

Показываем администраторам, как работать после запуска.

Выберите тариф

Стоимость зависит от того, настроена ли amoCRM и сколько у клиники филиалов, посчитаем точно после короткого разбора.

amoCRM уже настроена

Интеграция

Подключаем интеграцию к вашему аккаунту, дорабатываем воронки под передачу данных из IDENT, чистим базу, обучаем команду.

Ежемесячная поддержка: контроль передачи данных, базовая аналитика Статум, консультации.

Внедрение от 60 000 ₽

Поддержка от 15 000 ₽ в месяц

amoCRM нужно настроить с нуля

amoCRM под ключ

Настраиваем amoCRM под клинику и сразу связываем её с IDENT: воронки, поля, права, телефония, регламенты.

Ежемесячная поддержка: контроль передачи данных, базовая аналитика Статум, консультации.

Лицензия amoCRM и минуты телефонии оплачиваются напрямую поставщикам.

Базовая аналитика Статум уже в подписке

Видно весь путь пациента: от обращения до записи, явки, оплаты и выручки. На данных Crm.

Полная версия берёт данные ещё из коллтрекинга и рекламных кабинетов, тогда виден и источник каждого обращения, и выручка по нему.

Статум Базовый
Дашборд
Таблицы
01.08.2026
24.08.2026
Фильтры
Источник
Все⌄
Оператор
Все⌄
ФИО Пациента
Все⌄
Телефон
Все⌄
Чек пациента от
0
янв фев мар апр май июн июл авг
2026
Лиды CRM
640
Лиды
авг 2026
Целевые
338
Целевые
52,81%
Конверсия
авг 2026
Записи
274
Записи
81,07%
Конверсия
авг 2026
Явки
218
Явки
79,56%
Конверсия
авг 2026
Пациенты с оплатой
148
Пациенты
67,89%
Конверсия
авг 2026
Воронка
100%
Лиды CRM 640
Целевой 338
Записи 274
Явки 218
Пациенты 148
23,13%
Ср чек
43 500 ₽
Итого
авг 2026
Выручка первичных
6 438 000 ₽
Итого
авг 2026
Конверсии
Целевой Запись Явка
авг 2026

Данные пациентов защищены

Доступ к базе IDENT только на чтение, диагнозы и план лечения в amoCRM не уходят. Обработка по 152-ФЗ, договор NDA, журнал передачи событий.

Не теряйте пациентов

Покажем, как интеграция будет работать в вашей клинике: разберём вашу amoCRM и работу в IDENT и покажем, что можно передавать автоматически.

MAX

Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Посмотреть демо на примере пациента

Вопросы

Подойдёт ли наша текущая amoCRM?

+

Да. Если amoCRM уже настроена, подключаем интеграцию к ней и дорабатываем воронки под передачу данных из IDENT. Переезжать на новый аккаунт не нужно.

Создаётся ли новая сделка на каждый приём и что будет при переносе?

+

Нет. У пациента одна активная сделка на весь путь лечения: записи, явки и оплаты приходят в неё же. При переносе обновляется дата, при отмене меняется статус, дубли не появляются.

Как быстро данные попадают в amoCRM?

+

Данные передаются по событию в IDENT: администратор отметил явку или провёл оплату, и это уходит в сделку. Срок зависит от события и доступности обеих систем.

Что нужно с нашей стороны для подключения?

+

Доступ к базе IDENT на чтение (оформляется заявлением от директора, формулировки подскажем), доступ администратора в amoCRM и один ответственный на время запуска.

Что будет, если передача данных прервётся?

+

События передачи пишутся в журнал: видно, что и когда ушло из IDENT в amoCRM и на чём обмен остановился. По журналу можно разобраться в ошибке и довести данные.

Что входит в ежемесячную подписку?

+

Работа интеграции, обновления под изменения IDENT и amoCRM, ответы на вопросы по работе связки. Новые воронки, поля и сценарии под новые процессы клиники считаются отдельно.

Работаете не с amoCRM или CRM в клинике ещё нет? Нужна CRM с нуля и связка с МИС: как проходит внедрение.

Разобрать мою amoCRM